CM विंडो पोर्टल पर कोई भी शिकायत लंबित नहीं होनी चाहिए : DC

पलवल, 18 मार्च। उपायुक्त डा. हरीश वशिष्ठ ने कहा कि पलवल जिला में सीएम विंडो पोर्टल पर कोई भी शिकायत लंबित नहीं होनी चाहिए। संबंधित विभाग द्वारा सीएम विंडो पर आई समस्त शिकायतों का जल्द समाधान सुनिश्चित किया जाए ताकि पीडि़त को राहत मिल सके। 

संबंधित विभाग सीएम विंडो की शिकायत पर 24 घंटे के अंदर संज्ञान लेना सुनिश्चित करें। उपायुक्त डा. हरीश वशिष्ठ मंगलवार को जिला सचिवालय स्थित सभागार में सीएम विंडो और जनसंवाद पोर्टल पर प्राप्त हुई शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को जरूरी दिशा-निर्देश दे रहे थे।

उपायुक्त डा. हरीश कुमार वशिष्ठ ने अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों का समाधान करते हुए निर्धारित पोर्टल पर एटीआर तुरंत अपडेट करें। उन्होंने विभागवार सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए उनका जल्द निपटारा करवाने के निर्देश देते हुए कहा कि जिला स्तर पर हर रोज ग्रीवेंस पोर्टल की मॉनिटरिंग कर समीक्षा की जाएगी, ताकि स्टेट लेवल पर जिला की रैंकिंग में सुधार किया जा सके। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री सीएम विंडो व जनसंवाद पोर्टल की स्वयं मॉनिटरिंग करते हैं।

उपायुक्त ने कहा कि मुख्यालय चंडीगढ़ में शिकायतों के सभी पोर्टल की निरंतर निगरानी होती है और पेंडिंग होने पर यह जिला की रैंकिंग को खराब प्रदर्शित करती है, इसलिए किसी भी हाल में शिकायत पेंडिंग न रहे। नागरिकों को उनकी शिकायतों का समाधान त्वरित माध्यम से मिलना चाहिए। 

इसमें किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। ऐसा न करने पर संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई अमल में लाई जाएगी। बैठक के दौरान उन्होंने पोर्टल पर प्राप्त नई शिकायतों, ओवरव्यू, इन एक्सन, क्लेरिफिकेशन, भेजे गए एटीआर, डिस्पोज आदि की गंभीरता के साथ समीक्षा भी की।

बैठक में एडीसी अखिल पिलानी, डीएमसी मनीषा शर्मा, एसडीएम पलवल ज्योति, एसडीएम हथीन गुरमीत सिंह, सीटीएम अप्रतिम सिंह, जिला राजस्व अधिकारी बलराज सिंह दांगी सहित संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।